Blogkunde am Samstag #7

Die samstäglichen Leseempfehlungen aus meinem Feedreader. Heute: Wie ein Tool hilft, den Online-Kundenservice zu verbessern und ein weiteres Beispiel für schlechten Kundenservice im Supermarkt.

PR-Blogger Klaus Eck stellt ein Online-Tool vor, das Unternehmen hilft, ihren Kundenservice online zu verbessern.

PR Blogger – Den Kundenservice mit Get Satisfaction online verbessern

Und mal wieder ein Beispiel für die alltäglichen Details, die im Umgang mit Kunden den Unterschied ausmachen können.

Begeisterungs Blog – Neulich… an der Frischetheke

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